Question

家里电信宽带不能上网

家里有个电信宽带，不能上网，那个叫猫的灯是这样亮的，电源灯亮绿灯，光信号灯红灯闪烁，无线灯亮绿灯，求求你们，这是怎么回事？

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！
ADSL MODEM面板上常见有4种指示灯：电源灯、线路灯、网线灯、数据灯。正常情况下，开启了ADSL
MODEM和电脑后，电源灯、线路灯、网线灯应为“长亮”状态。
(1)POWER电源指示灯，用来指示电源已经插好，ADSL
MODEM已处于开机工作状态；
如果电源灯不亮则可能是电源未打开或未接好,通电后仍不亮,建议您更换一个电源插座试试.如果换过电源插座,仍不亮,有可能modem有问题导致的。
(2)线路指示灯，ADSL
MODEM面板上(从左向右第二盏)是ADSL
MODEM最为重要的指示灯,它是判断ADSL是否能通讯的第一步。
"线路"灯如果长亮,表明用户端的MODEM与电信局端的MODEM已经建立好了"同步",这是ADSL正常工作的第一步,是最为重要的一步.
"线路"灯如果闪烁或不亮,表明用户端的MODEM与电信局端的MODEM的物理连接已经断开
"线路"灯如果正在快速闪烁,表明用户端的MODEM与电信局端的MODEM正在试图建立连接,也就是说同步进行中.
当用户将ADSL
MODEM打开电源几十秒后,"
线路"灯就从"闪烁----快速闪烁----长亮"变化,这就是建立同步的过程。根据MODEM的品牌和型号的不同，常见的ADSL
MODEM线路灯有以下几种：LINE、LINK、SHOWTIME、CD、STATUS、DSL、ADSL、WAN。
(3)网线灯，指示ADSL MODEM与电脑的连接情况。常见的ADSL
MODEM线路灯有以下几种：LINK/ACT、PC、LAN、LAN-LINK。
在ADSL
MODEM和电脑都已开机的情况下，用ADSL MODEM的原配网线将ADSL
MODEM与电脑网卡连接起来后，此灯应长亮，如果有数据收发时，此灯可能会闪烁，也属于正常，但如果用网线连接了，但此灯不亮，则说明ADSL
MODEM与电脑未正常连接，主要检查网线，其次检查网卡是否工作正常。
如果还是不能解决问题，您可以选择以下方式进行宽带故障申报：
（1）直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告；
（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行宽带报障；
（3）登陆湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 2

你好：
你的信号有问题，你可以打10000号查询你的账号是否欠费，还有就是线路是否有问题。
　　如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

Answer 3

发个图吧 描述的有点蒙真心的

Answer 4

最好的方法：拨打10000，报修。