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4.2003年8月,某市居民赵某从家门口一冷饮店购买了30盒冰激凌,每盒2元。冰激凌的包装标签上明“250克”和“某市XX食品厂制造”。当赵某打开盒子一看,冰激凌仅装了盒...
4.2003年8月,某市居民赵某从家门口一冷饮店购买了30盒冰激凌,每盒2元。冰激凌的包装标签上明“250克”和“某市XX食品厂制造”。当赵某打开盒子一看,冰激凌仅装了盒子的一半,当即出示拆开的冰激凌给售货员看,并询问是怎么回事,售货员认为不是冰激凌少,而是盒子太大显得少。赵某不相信,把冰激凌拿到附近一家商店的台秤上一称,发现连同包装盒,每只冰激凌只有180克,于是回到冷饮店找售货员退货,售货员以“进口商品售出就不予退货”为由拒绝退货。赵某只好找经理,经理认为这属于生产厂家的问题,与本店无关,遂不予理睬。
问:赵某的问题由谁负责?应如何处理?说明理由
求助。。用相关法律知识解释为啥该负责。 展开
问:赵某的问题由谁负责?应如何处理?说明理由
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5个回答
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从法律理解来说,你可以基于你与商家的买卖合同关系要求商家提供符合产品质量、数量的产品。否则可以要求商家违约赔偿。
你也可以基于侵权方面,由于对方给付的商品不是合格的商品,已经侵犯了你的财产权,你也可以要求商家或生产商进行赔偿。
对于这些小型的购买合同,可以依据《消费者权益保护法》第四十条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
以第6中情形的规定来要求商家承担民事责任。
你也可以基于侵权方面,由于对方给付的商品不是合格的商品,已经侵犯了你的财产权,你也可以要求商家或生产商进行赔偿。
对于这些小型的购买合同,可以依据《消费者权益保护法》第四十条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
以第6中情形的规定来要求商家承担民事责任。
追问
如果从产品的瑕疵责任方面来说呢
追答
《合同法》第一百四十八条因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
产品的瑕疵说的是产品质量的瑕疵。对于数量不足不应当认定为质量瑕疵,除非你可以证明给你的那部分产品存在一定的瑕疵。
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店家首先赔付,然后有店家向厂家索赔,你可以到消协去维权,有可能会得到多倍的赔偿。
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店家的过错,这样的食品欺瞒顾客现象,打12315向消协投诉!一定要保留好证据!
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明显店家哈。。店家必须对自己卖出的东西负责的
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2013-06-27
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根据《欺诈消费者行为处罚办法》第三条“经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:”第(二)项“采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的”,并依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条的规定处罚。
纵横法律网-江苏义行律师事务所-吴磊律师
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