淘宝退款纠纷,卖家同意退款,买家居然发虚假单号,怎么处理?
最近遇见一个极品买家,收到货后说产品有问题,要求退款,要求发图片,看到鞋子根本没问题,不过人家要退就退嘛,还要我出运费,心想,多一事不如少一事,最近店铺销售也好,如果为了...
最近遇见一个极品买家,收到货后说产品有问题,要求退款,要求发图片,看到鞋子根本没问题,不过人家要退就退嘛,还要我出运费,心想,多一事不如少一事,最近店铺销售也好,如果为了他多一个退款纠纷会影响店铺搜索权重。那也答应他退货。叫他先垫付运费或者发顺丰到付件。不知道哪里来的极品买家,居然给我发国内邮政小包,发了十几天了还没到。就深圳到广州啊,我的娘的,打电话和联系邮政官方淘宝客服,都说不存在那单号信息。联系买家,他说很早就发了,之后就不在理我。靠!什么玩意啊~现在想申请客服小二介入,但是如果一介入就会影响我店铺搜索权重,目前店铺每天搜索流量都五六百,担心这个一介入会影响搜索权重。这个卖家主动维权会计算退款纠纷率的吗?
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不会的,现在退货率的权重已经很轻了,还是要坚持的利益
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这个没事的,反正后台的维权详情里面是有快递时间的。可以不给他退,或者申请淘宝小二介入。
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淘宝介入查的话,买家给的快递单就是证据哇,你又不理亏。怕什么····
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单号如果是假的,那小二应该不会偏帮买家吧?支持维权
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