Question

VIVO手机玩微信 有时候图片打不开 显示灰色的是怎么回事呢？谢谢

Answer 1

微信图片无法打开显示灰色，可以尝试以下方法操作解决：

一、请先排除是否为网络问题，可以更换网络试试。

二、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--微信--清除数据后再尝试。

三、卸载微信重新到应用商店下载安装查看。

具体操作步骤：

1、在手机桌面找到设置进入

2、进入设置找到更多设置进入

3、进入更多设置找到应用程序进入

4、进入应用程序点击全部

5、进入全部找到微信

6、进入点击清除数据试试

Answer 2

微信视频不能使用一般是以下几个方面造成的：
1）手机的内存满了，微信视频不能使用了；解决方案：使用手机或是微信自带的清理缓存功能试一试。操作步骤：登陆微信—我—设置—通用—清理微信存储空间。
2）微信与手机的兼容性问题导致的；解决方案：退出微信，重新登陆一下或是卸载微信重新安装低版本的以适应手机的操作系统。
3）一些其他问题，建议拨打微信客服电话或是联系在线客服寻求帮助。
4）终极解决办法：手机备份之后恢复出厂设置，不到万不得已建议不要使用。