Question

oppo find7系统更新老是失败

试过在线更新 试过本地安装 试过恢复模式安装 试过电脑端oppo手机助手刷机 都失败。。。

Answer 1

如果是在线更新失败，可能是以下原因导致：
1、系统升级的固件包损坏或固件包下载信息不完整，建议使用刷机包模式刷机处理；
2、手机刷机前进行了ROOT等操作，导致系统升级失败，建议使用刷机包升级模式。
以下是刷机包升级的具体操作方法：

1、通过OPPO官网--coloros--ROM下载，找到相应机型的固件，进行下载。
2.首先要把手机里的重要信息备份，以免刷机后找不到了。
3.然后把下载好的zip固件包（这个就是官方固件包），直接把它复制到手机的sd卡根目录下。
4.接下来把手机关机，同时按住手机的电源键和音量下这两个按键，等待一会就能进入recovery模式。
5.进入后，先选择清除数据和缓存，再选择清除用户数据和缓存。
6.返回选择安装升级文件，找到刚才复制到sd卡的zip格式的固件包，选择确定就会自动安装了。
7.等待安装完成，重新启动手机即可。

Answer 2

手机系统升级失败主要有在线升级失败与刷机包升级失败。
若在线升级失败，建议：
1、系统升级的固件包损坏或固件包下载信息不完整，建议使用刷机包模式刷机处理；
2、手机刷机前进行了ROOT等操作，导致系统升级失败，建议使用刷机包升级模式。
若刷机包升级失败，建议：
1、下载固件包信息不完整或异常，建议重新下载或更换不同版本固件包刷机；
2、刷机前手机没有进行双清操作，导致系统某些缓存数据没有清除导致失败，建议刷机前先双清处理；
3、手机系统故障，或进行过破解原装系统操作等，导致系统升级失败，建议重新刷机处理。
若以上方法均无法升级成功，建议备份好手机的资料（电话号码、短信、安装软件、照片等）携带你的手机、发票和保修卡前往当地OPPO客户服务中心检测处理