Question

我家的三星s4连接不上wifi，总是显示“已保存，安全”

怎么办啊，急也急死了！我们家的iphone连得上我家的wifi，就三星连不上

Answer 1

手机连接上WiFi却无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

Answer 2

　　 您好，非常抱歉，通过网络暂时无法对机器进行具体检测，建议您先将无线路由器重置，然后重新设置各项参数（具体操作参考路由器说明书），并长按住该网络名称选项忘记后再连接，如果仍然断开，请您把手机备份数据恢复出厂设置或者联系服务中心处理。
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Answer 3

建议1先将无线路由器重置，
2然后重新设置各项参数（具体操作参考路由器说明书），并长按住该网络名称选项忘记后再连接，
3如果仍然断开，请您把手机备份数据恢复出厂设置或者联系服务中心处理。