Question

淘宝服务助手怎么开启和关闭

Answer 1

1、开启。

点击客服分流中的设置，看到店铺服务助手选项卡，点击“立即开启”。

2、关闭。

进入客服分流中的设置，看到店铺服务助手选项卡，点击“关闭服务助手”。

扩展资料：

服务助手是帮助店铺接待离线消息的虚拟账号。

服务助手开启后，当店铺客服全挂起或离线时，会由服务助手自动接待。

只要被服务助手接待过且未被人工服务过，淘宝买家都会记录在离线消息未处理里栏里，你可以点击“一键分流”分流给在线客服

Answer 2

1、商务服务助手有什么用呢？它可以帮助你回答一些顾客提出的问题哦，在你离开电脑的时候可以自动回复，减少订单的丢失。

2、开通步骤如下，首先要进入管理后台。找到店铺管理-然后-子账号管理。

3、然后，新建一个员工账号。然后新建一个分组。分组里面你可以勾选刚才创建的账号名称。

4、新建完成后，点击客户分流。

5、进入以下界面。

6、点击设置。进入以下界面

7、择代理账号，然后点击保存。

8、最后，点击开启，开启后，你可以选择人工优先，还是机器优先。这样就轻松完成了服务助手的开启。

Answer 3