Question

HP431独显转换不了集显

一转换就黑屏
相当于集显没用了

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
您所述的这个问题是显卡驱动方面或系统方面出现问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
一、建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载显卡设备（请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，您机器win7下的显卡驱动如下：
Intel：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52194.exe
ATI：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52303.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载驱动程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
二、按上述方法操作后机器的问题依旧，很可能是机器的系统方面的问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

以上方法在你回答都已试用过，只有重装系统以后才有用，但是重装完几天后此现象继续出现。。至于重装显卡驱动，，一装就黑屏

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

重新安装操作系统是一个初始化软件的过程，如果您初始化软件后机器的问题得到解决，那么您机器的硬件方面的问题不大的，出现您所述的这个问题很可能是您安装系统后感染病毒或为机器安装的程序导致显卡驱动运行不正常导致的了，建议您保存重要的文件重新安装下机器的操作系统，然后再逐个安装您所使用的软件观察看看是安装到什么软件无法切换显卡的，然后在根据软件更换版本安装看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。