新买的三星I9308收不到短信也发不出短信

我是6/30刚买的三星I9308,刚开始的一两天可以发送短信和接收短信,前天晚上手机停机了,再充值以后就不能发送和接收短信,不是信息中心号码的问题(已对过,号码正确),手... 我是6/30刚买的三星I9308,刚开始的一两天可以发送短信和接收短信,前天晚上手机停机了,再充值以后就不能发送和接收短信,不是信息中心号码的问题(已对过,号码正确),手机也没有欠费,电话可以正常接进打出,求问有谁知道是什么原因?是卡的问题还是手机的问题?(卡是以前一直用的老卡) 展开
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应寄莹
2013-07-04 · TA获得超过2万个赞
知道大有可为答主
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       您好,感谢您支持三星产品!
       根据您的描述,建议您:  
       1.手机设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据尝试   
       2.咨询网络运营商具体情况


       3.更换其他手机卡尝试


       4.备份数据,恢复出厂设置尝试


   若问题依然存在,建议您携带三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:          


      http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
       希望可以帮助到您,祝您生活愉快!  
        欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn

云上收
2024-08-01 广告
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本回答由云上收提供
累得像猪一样
推荐于2016-05-30 · TA获得超过4.6万个赞
知道大有可为答主
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1.若是运营商、银行、团购等官方短信,请尝试让其重新发送,检查sim卡状态,稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码,建议更换其他位置尝试重新发送接收,排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能,建议打开手机设定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件(安全卫士类,系统管理类),有可能是软件将短信拦截,建议将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效,请备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。
如问题依然存在,建议携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师解决。
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匿名用户

2013-07-04
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联通延时很严重,打服务电话问问。或者关机重启。
追问
嗯嗯,我是移动定制机+移动卡,后来打电话问了移动客服,说我卡有异常,帮我把短信功能锁了,不过还是谢谢╭(╯3╰)╮
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彭湛恩0R
2013-07-04
知道答主
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中心号码对么?对就换机
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