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京东频现翻新iPhone，消费者如何维权？

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央视曝光：京东频繁售出翻新机，消费者权益如何保障？

消费者在京东购得新品时，往往面临一个令人担忧的问题：新机变翻新。近期，央视的《每周质量报告》栏目聚焦于此，揭示了京东平台频现翻新机的现象。

一位女士的经历尤为典型。她购买的全新iPhone 5C，在使用仅一个多月后，手机就出现频繁死机，最终无法开机的状况。面对吴女士的退货诉求，京东未能直接办理，仅提供换货服务。然而，她选择了一条不同的路径。

在苹果维修中心的检测中，惊人发现手机内部主机的扫码序列号与机身外的不符，苹果官方客服明确指出，三个序列号不一致，这表明手机很可能经过改装。这意味着，即使在知名电商平台如京东，消费者也可能遇到无法保证正品的情况。

苹果官方对此表示，虽然电商平台有其销售的苹果手机，但无法确认其进货渠道是否合法合规。这无疑给消费者带来了信任危机，使得他们在选择购物平台时倍感困扰。