Question

为什么手机4G信号突然变成2G信号了

Answer 1

4G信号突然变成2G信号了原因有：
1、手机处于手机不支持的4G网络频段中会跌网（常见2G：GSM 850/900/1800/19003G：CDMA EVDO 8003G：WCDMA B1/2/5/83G：TD-SCDMA B34/394G：TD-LTE B38/39/40/414G：FDD-LTE B1/3/5 ）
2、手机处于4G网络未覆盖地区。
3、手机关闭4G功能（可能欠费或者基站问题）
解决方案如下：
1、离开该地区看手机4G信号是否恢复，如果恢复就说明该地区4G未覆盖好或者缺失网络频段，这个情况可向运营商投诉要求加强覆盖和增加网络频段。
2、别的地区如果还是这样就说明是手机有问题了可以查询手机是否欠费和查看4G开关是否打开。如果都没问题就应该是手机硬件出现问题这种情况就去手机维修的地方咨询或找售后。

Answer 2

若手机无法使用4G网络，建议您：
1.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
2.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3.确认所在位置有4G网络覆盖。
4.关机重启尝试。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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Answer 3

1. 本地没有4G网络或者4G数据信号覆盖不佳。

2. 手机关闭4G功能（可能欠费或者基站问题）。

手机4G可以使用的条件：

1、手机支持通讯商4G网络频段。
2、手机卡支持4G。
3、本地有4G网络信号覆盖。
4、手机的4G开关打开。

解决方案如下：
1、离开该地区看手机4G信号是否恢复，如果恢复了就说明该地区的4G未覆盖好或者缺失网络频段。
2、别的地区如果还是这样的话，就说明是手机出问题了，可以查询下手机是否欠费和查看下4G开关是否打开。如果都没问题的话。那就应该是手机硬件出现了问题。

Answer 4

很可能是卡槽坏了，或接触不良。如果有两个卡，对调一下位置，有可能会有一张卡会重新显示4g信号。
如果还不行，就需要修手机了。

Answer 5

如您无法使用联通4G网络，建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查：
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
【2】手机终端支持联通4G网络；
【3】所处位置有覆盖联通4G网络；
【4】号卡为USIM卡。
您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络，如排除后仍无法使用4G网络，建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。

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