Question

比较常见的在线客服系统哪个好

Answer 1

比较常见的很多，莫邻，LIVE800，pop800，网易七鱼，pop800现在好像不怎么见到了，live800,和网易七鱼的价格略高，莫邻相对性价比，适合个体，中小企业，功能也全，公众号，小程序客服可以接入。

Answer 2

在线客服系统在市面上有很多选择，每个产品都有自己的功能特点，一般的客服系统基本功能都差不多，在产品定位上在大的方向上有比较大的差异，所以核心要看您有哪些功能需求，是偏向哪个需求？售前还是售后？全渠道还是单渠道？只要能满足自己的需求，再从中选择一个价格合适的，目前快商通智能在线客服系统还不错。

Answer 3

53kf

优点：老品牌， 价格适中

缺点：渠道不够全面，同等价钱别的软件可以对接多种渠道

网易七鱼

优点：大品牌加持，有机器人

缺点：贵就一个字，同类型软件的1.5-2倍

udesk

优点：较稳定，  有呼叫中心

缺点：没有PC端，操作不便

环信

优点：渠道较全，支持工单

缺点：接待数量有上限，缺少营销功能

云雀客服

优点：价格便宜，全渠道对接，界面操作简单，售后服务好

缺点：没有工单功能

综上，由于我们公司只需要在线沟通功能以及营销工具，所以选择了云雀客服，目前感觉良好。

Answer 4

合从客服系统性价比也挺高的

Answer 5

各有特色吧，在线八百不错均衡稳定