Question

支付宝的12306账户被锁定

Answer 1

1、如果你的12306账号出现了锁定的情况，那么可能是以下问题导致的。

1）12306帐户被人盗取。

2）连续输入4次错误密码导致12306帐户被锁。

2、其实12306帐户被锁定了的话，一般的话我们可以不需要管它，因为被锁定的12306帐户在20分钟之后系统会自动解除锁定帐户，过20分钟之后您在访问登录即可。

3、如果在20分钟之后登录帐户依然被锁定起来的话，则有可能是因为您的帐户被人盗取导致的，请尝试在12306上面找回帐户的密码。

4、在12306密码找回页面有两种找回方式：

1）使用注册手机号码验证找回密码。

2）通过注册的电子邮箱账号找回密码。

根据自己需要找回的方式，验证之后重新设置新密码，然后通过使用新设置的密码登录您的12306帐户看看是否恢复正常。

5、其它方法，当遇到12306帐户被锁定期间无法登录购买车票时，其实也可以使用别人的12306帐户，在他的常用联系人里面添加上自己的身份证号码就可以给自己购买车票。

Answer 2

12306用户的账户被锁的问题，有网友猜测是个人信息被黄牛盗用，多次锁定火车票却不付款，因此被拉进了“黑名单”。也有人认为，同一个身份信息如果被多个账户用过，就会遭遇这种情况。如果真的是这样，对于频繁出差的人来说，并有多个人帮忙购票，那么几天就会被封号了。

针对这些猜测，咨询了12306的客服人员。客服人员说，涉嫌被冒用的情况都是12306系统自己筛查出来的，收到提示后到火车站核验方可购票。至于身份信息被什么人冒用，客服人员则表示无法分辨，但有多重可能性，其中使用第三方网站购票就是可能性之一。“第三方网站在购票时也得有12306账户，他们可能用当事人的身份信息注册了一个账号，之后用这个账号非正常购票。”

Answer 3

支付宝密码被锁定，有两种解决方法：

　　1、等3个小时，3个小时之后自动解锁。



　　2、通过“找回密码”的方式重新设定新的密码，密码立即解锁。





　　(登录密码：用于登录支付宝账户的密码。支付密码：用于确认收货、提现、修改账户名、修改银行账号信息时输入的密码。请勿将两个密码混淆。)



　　支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。

　　支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。在五年不到的时间内，用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止到2009年12月8日，支付宝注册用户达到2.5亿，日交易额超过12亿，日交易笔数达到500万笔。支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。



　　目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家，涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。

　　支付宝在电子支付领域稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感赢得银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮储、VISA国际组织等各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作，不断根据用户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。

Answer 4

建议联系支付宝客服协助处理

Answer 5