Question

打开软件，老是闪退?

Answer 1

一、将闪退的软件加进数据执行保护(DEP)

1、在电脑桌面点击计算机，右键属性，然后点击“高级设置”如图：

2、点击后，在系统属性窗口中，选中“高级选项”，然后点击“设置”。如图：

3、点击设置后进入性能选项，接着点击“数据执行保护”，选中“为除下列选定程序之外的.....启用DEP9(u)”，然后点击添加，将闪退的软件添加后点击“确定”即可。如下图：

二、选择兼容模式打开

在电脑桌面，找到打开闪退的软件。点击右键“属性”，打开后选择“兼容性”选项，接着勾选“以兼容模式运行这个程序”，然后在下拉框中选择旧版系统，可运行该软件的。(比如win10退选win8.win7等，下图只作为示例，用户根据情况具体勾选)。如图：

三、出现闪退也有可能存在系统文件丢失导致，我们可以修复硬盘的文件系统错误

打开“计算机”，选择C盘，右键选择“属性”，打开后，接着选择“工具”选项，在查错栏中点击“开始检查”。如图：

打开后，将下面的两个选项勾选，然后点击“开始”然后进行修复。(注：如果软件安装在C盘外的盘符，就选择同上面一样的步骤，点击检查进行修复)

这样操作后，如果还解决不了闪退，可以用同款软件代替，再不行重装系统。

Answer 2

若使用vivo手机，应用闪退排查步骤如下：
步骤1、确认软件信息
非应用商店下载：请前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。
出现频率不高：可能是软件运行不稳定引起，建议将系统更新到最新版本使用观察。

步骤2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

步骤3、清除软件数据
如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用，建议清除软件数据后使用查看，操作前请您提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法：进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角三点/更多--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据。

步骤4、卸载重装软件
如果软件运行过程中缓存的文件出现异常，可能影响到软件的使用，建议卸载重装软件，查看是否恢复使用。操作前请您提前备份软件的数据。
若以上方法未改善，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务

Answer 3

闪退的原因和处理方法1、缓存垃圾过多平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况。进入设置–应用程序——全部——找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存。(注：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等。)2、运行程序过多如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。如出现软件闪退，可先清理内存后再试试。3、手机杀毒软件部分手机软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入，应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。(注：以上三个原因都现在都可以通过安全软件清理，轻松解决。但需要注意在删除一些大型文件时请谨慎。)4、应用版本问题如果应用的版本较低，会导致应用软件不兼容，造成闪退。如果是版本太旧，更新为新版本即可。如新版本如果出现闪退，是应用改版本还在调试中，无需担心，会很快修复。5、网速问题部分软件需要一个稳定的网络，使用的是2G/3G网络，造成闪退的可能性比较大，建议在有WiFi的情况下玩比较好。6、缺少数据包一些大型游戏需要数据包才能运行。所以要先安装好数据包才能使用。7、系统不兼容部分软件对版本有一定的要求，如果系统版本过低，软件是不能支持的，所以会闪退。8、分辨率不兼容一些软件对手机分辨率有一定的要求，如果手机分辨率不兼容，有部分软件就容易出现闪退或其它错误。客服21为你解答。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。

Answer 4

手机软件总是闪退怎么办？别急！教你几招解决这个麻烦！

Answer 5