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可能是操作系统垃圾太多了，看看你的手机存储空间剩余多少，太少的话需要删除一些东西。重新安装系统，如果依旧的话硬件问题需要维修。
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手机经常卡顿或死机，主要是运行内存不足，手机装的软件过多，装不常用的软件卸载经常清理垃圾会缓解。
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很抱歉给您带来了不便，根据您的描述，建议携带手机前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网-服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。
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