Question

惠普Pavilion 14-B042TU笔记本重装系统找不到磁盘。

电脑中毒，开不了机，无奈之下重装系统，请几个人装都不成功，是用PE系统优盘装的。问题是找不到电脑磁盘（不显示），请教电脑高手，万分感谢！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
一、您这款机器使用的是sata硬盘，由于大部分PE系统不兼容sata硬盘，因此就可能会出现您所述的找不到硬盘的问题。如果您需要安装操作系统建议您最好是使用微软原版的系统安装光盘保存重要的文件后光驱引导安装，光驱引导安装的方法如下：
①将安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。
④关于win8系统安装过程，请您参考个人查找安装图解：
http://www.ithome.com/html/win8/23040.htm
二、如果您这台笔记本的系统还是出厂时预装WIN8系统，您也可以备份数据后，开机时连续点击F11进入系统恢复界面来进行操作。具体方法如下：
1、请您在开机时连续点击F11进入系统恢复界面，出现“选择键盘布局”界面，建议选择“微软拼音简捷”。
2、选择“疑难解答”--选择“Recovery Manager”--点击“windows 8”--点击“最低限度的映像恢复【仅恢复操作系统、驱动程序和某些软件（干净映像）】”--勾选“恢复而不备份您的文件”后点击“下一步”--再点击“下一步”。
3、出现出厂映像恢复准备读条界面，点击“继续”。
4、出现软件和驱动安装界面，期间会多次重启，此时不需要人为干预。
5、点击“完成”；
6、选择“国家/地区”和“语言”、“键盘布局”。
7、勾选“我接受有关windows和这台电脑的这些许可条款”，点击“接受”。
8、输入“全名”和“您的电子邮件”，勾选“通过电子邮件向我发送个性化的HP优惠、新闻及支持更新”和“通过自动更新HP发布的必要驱动程序和软件让我的计算机保持最新”，然后点击“下一步”。
9、个性化选择，输入“电脑名称”，点击“下一步”；
如果身边有无线网络可以设置连接无线，如果没有，可以选择“稍后连接到无线网络”。
10、点击“使用快速设置”。
11、输入“用户名”、“密码”、“重新输入密码”、“密码提示”，然后点击“完成”。即可完成系统恢复。

希望以上回复能够对您有所帮助。