Question

快递员不把快递送到家，直接让去菜鸟驿站拿，你怎么看待？

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Answer 1

我认为其实这并没有太大的问题，我们要理解快递员的不容易，夏天他们每天要在大太阳下暴晒，冬天要吹着冷风给我们送快递，如果让他把包裹放在一个集中的位置，那他不就不用在外面顾客太久了。快递柜放置的地方也不算远，我们就当是走路锻炼身体理解理解快递员。

还有就是现在快递公司结算派费1~1.5元，到站点低于1.3元，付给快递员每单1元，快递柜小件0.2元，中柜0.3元，大柜0.65元，菜鸟驿站每单0.3元，合作商店0.5元，营利性代放点1元1单。客户投诉虚假签收每单200元。这样低于一元的服务费怎么能要求过高的服务质量呢。快递员每送一单快递柜费用从0.2~0.4员不等，所以大家要相互理解。

快递员付出和回报。不成正比。一个快递员平均一天大概也就是送100多件快递。一件快递最多的也就一块钱，少的就几毛钱。每件快递基本上都要打电话，这样时间就会拖很久。快递可能在一个小区里一栋楼上。如果快递员每个都要送到家的话，他的体力上时间上根本都来不及。

每个快递公司都有每个快递公司的时间规定。一般小型的快递公司都是当天的快递当天送完签收。有的快递公司是必须在两个小时以内，签收完成。这样快递员的时间上是跟不上的。

每个人工作都不容易，我们要相互理解，互相体谅，这样社会才能更好的流转。

Answer 2

‍‍我觉得不送上门很正常，有些买个快递就当自己是皇帝的人也挺有意思的毕竟人家快递小哥也不是你的私人服务，人家同时兼顾一车快递，每天冒着被投诉扣工资的风险一个月赚不了几个钱，风里来雨里去的，没必要像送外卖的送货上门，要真着急你自己去买好了，跟物流快递较什么劲。
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Answer 3

我觉得我之所以使用快递有以下几点，第一点，网上购买便宜，第二点，快递上门，第三点，就是可以海淘，之前买什么东西，什么快递都给送，这点对于上班族和家里有老人的，我特别的满意，尤其大件物品更是好，送货上门，现在能不管买的啥都送驿站，我就不明白了，总说快递员不容易，什么外卖小哥辛苦，是大家都幸苦，我作为一个消费者除了对购买的东西，好坏要求以外不就是服务吗？刮风下雨我们理解，你们理解我们吗？再说了你既然接受了工作，就不能怕苦，怕累，怕下雨，刮风对吧！既然在恶劣天气接受了，外卖快递，就不能再说啥客观理由，既然做不到，就不要接受，还一副道德谴责似的，经常在头条里面看到，天气不好外卖小哥因为什么理由，东西没送到，摔倒了，啥的！你说你抢单的时候咋就没有预见性呢？回来还得说买家不理解，我们也不能因为客观理由就不上班了，对吧！我们买家不能因为客观原因买了东西就退换货吧，反正快递，外卖都被大家惯坏了，一副你拿我没辙，也离不开我的样子，让买家很不爽。

Answer 4

‍‍我比较喜欢放代理点是因为我和我老公上班 家里不是天天有人送去单位还要带回家好麻烦的。尤其有时候出去玩几天不在家这就麻烦了。 就算家里有人我感觉送家里不安全一次两次小偷摸清楚你家情况。就老人带孩子假如冒充快递上去呢，这些事情生活中还是有的，所以说基于安全来说还说送到代理点自己去拿比较好。尤其一个女生孩子老人还孩子在家感觉还是有安全隐患的。这就是我个人看法。‍‍

Answer 5

其实没有干过快递员的人也许体谅不到快递员的辛苦，三线城市快递员，早上一百一二十件。卸车装车十点多出门，平均一小时三十件，也要四个小时。
有个别客户来拿快递需要等二十分钟，碰到有的买的电子产品，需要验货，然后验个一二十分钟，基本上送完也两点多了，然后去吃饭，三点左右回公司拉二派。下午一般三四十件，送完五六点左右。

一件派费0.9元，一天也就是一百二三十。一个月工资就算四千，电车费二百，手机通讯费一百多，投诉1-3百，吃饭早中15元。剩下的就是工资。（私下的每月丢失的补偿的费用没算）。

平均一天接打二百多个电话，只要别人下班去快递代收点拿快递，然后就是各种问题电话接连不断。
那个找不到投诉，这个不满意投诉，其实也想告诉各位买快递的客户们，每件快递送到后，也会有快递员的联系电话☎，为什么不先给快递员联系，就直接投诉哪。
提个例子，有一个人他手机设置陌生人电话短信拒接拒收，你打电话就挂，你以为是对方不方便接哪，然后给他发了个信息，你根本不知道对方收不到短信，当天有他两个快递，当你下了班，直接两个投诉过来，当时还是考核期，一个投诉三百，申诉下来罚三百，申诉不来就六百。

服务行业里我感觉快递小哥最艰难吧，买家，卖家都可以投诉，左右逢源。

送快递的时候你会遇见各种问题，电话打不通的，地址错误的，空号，破损件，拒收，到付，无法接通，无人接听，手机号与本人不符。问题件，通缉件，签收又拒收。派送时效，签收时效，电车没电，电车车胎扎破。

客户要求放在指定位置好几天没去拿，丢了你赔，放代收点找不到，你赔。

别人又要问了，快递员这麽辛苦，为什么还要做，毕竟干一行，爱一行。没有什么是容易的，做什么都挺辛苦的。写了这麽多字只是希望我们都可以将心比心，相互体谅理解。