Question

电脑老跳出“windows已停止工作”，怎么回事

问题签名: 问题事件名称: BEX 应用程序名: explorer.exe 应用程序版本: 6.1.7600.16450 应用程序时间戳: 4aeba271 故障模块名称: hccutils.DLL 故障模块版本: 8.15.10.2761 故障模块时间戳: 4fba7df4 异常偏移: 00015b4e 异常代码: c0000005 异常数据: 00000008 OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1 区域设置 ID: 2052 其他信息 1: 0a9e 其他信息 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789 其他信息 3: 0a9e 其他信息 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789 联机阅读隐私声明: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804 如果无法获取联机隐私声明，请脱机阅读我们的隐私声明: C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt

Answer 1

我用Win7有一个体会，Win7比XP爱出问题，还有就是出了问题爱出现提示框，或自动修复，一般都是系统自带的程序，换个时间段在试试，如果经常这样，引起系统程序出错的操作少做。如果是下载的程序，将出错的程序重装，比如：快播等软件，或换类似的软件，因为快播经常联网，爱出问题。如果是系统文件，还原系统或重装（如果是开机时出现的，因为这时后台正在加载程序，稍等会在操作。换句话说这个系统要顺着来，另外，打开文件或我的计算机出现提示，这样要看你打开文件、计算机时你电脑上的环境是否很卡，关闭无关程序，就是在不卡的时候在操作试试）。

Win7还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，事前也可以选择这个页面最下面创建，自己创建还原点。

电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、看网页、下载的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、看网页、下载时不要在操作别的东西了。

Win7就是这样，你操作什么爱出这个框，在操作时候注意就是了，我们要适应Win7就会少出这个框，这是我用Win7的体会，如果你就是不让他出框是不可能的，可能这就是Win7系统设计的问题了（有问题请你追问我，如果不是Win7的话）。

Answer 2

你最近是怎么操作的？将出事前下载的软件、补丁、驱动全部卸载试试，在看看下面的方法。如果故障依旧，建议先查杀一下木马，修复一下系统试试（你好好想想最近的操作，故障不会无缘无故的发生吧，有时可能是下载了某个程序或某个游戏出错也会这样，这个问题的出现较为复杂，需要弄清楚导致故障出现的根源才可以，你要好好想一想，有问题请追问我进行交流）。

建议你下载windows清理助手查杀恶意软件和木马（请搜索下载，不要用360卫士替代）：
下载360系统急救箱扫描系统
1、请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原，如果进不了系统，开机按F8进入安全模式还原系统）。
2、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
3、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
4、如果故障依旧，建议重装操作系统。
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。