Question

惠普笔记本pavilion g4不知道怎么回事键盘触摸鼠标锁了，我想打开，怎么开？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
一、如果您所述的问题是触摸板被锁定，建议您按下面的方法操作：
1、您这款机器是需要双击触摸板左上角的小坑进行触摸板的锁定和开启操作的。
注：关于触摸板的使用建议您才可以参看下下面官方文档中的第19页：
http://bizsupport1.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c02698854/c02698854.pdf
2、如果您不想双击小坑也可以查看控制面板--鼠标，在横排选项的装置设定值中禁用或开启触摸板；
注：如果横排最右边的选项是硬件，说明触摸板驱动没有装好，建议先安装触摸板驱动。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
二、如果您所述的问题是键盘触摸板都无法使用了，建议您可以尝试重启机器在机器开机出现HP标志的时候按F10进入BIOS，进入BIOS后建选择security 然后选择setup password看看机器是否可以使用 asdfjkl zxcvm等键设置密码：
A、机器可以在BIOS下设置密码说明您所述的问题是系统方面的问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
1、建议您尝试在添加删除程序中卸载HP quick launch button并重新安装下这款程序看看是否能够解决您遇到的问题；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、如果卸载这个程序后机器的问题依旧，那么您所述的问题机器的系统方面的问题就比较大了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
B、如果在BIOS中不能使用asdfjkl zxcvm等键设置密码，那么您机器的键盘方面的问题就比较大了，建议您最好是尽快联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否需要更换键盘，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

可以尝试：进入控制面板——双击【鼠标】打开鼠标属性——选中"装置设定值"——点击"设定值"——选中"触击"选项,打开触击功能即可

Answer 3

双击触摸板左上角的小白点，灯变白就能用了