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您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，如您是指移动数据上网不了网了，建议您按照如下步骤尝试操作：
注：欠费后，新缴费需重启手机
1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN
2.设定-连接-更多-接入点名称-菜单-重置为默认设置（移动神州行卡需要使用CMWAP接入点）
3.更换其他SIM卡
4.个别地方因3G信号不稳定可尝试：设定-连接-更多-网络模式-GSM
5.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设定-账户-重置-恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您的支持，祝您生活愉快！
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注：欠费后，新缴费需重启手机
1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN
2.设定-连接-更多-接入点名称-菜单-重置为默认设置（移动神州行卡需要使用CMWAP接入点）
3.更换其他SIM卡
4.个别地方因3G信号不稳定可尝试：设定-连接-更多-网络模式-GSM
5.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设定-账户-重置-恢复出厂设置
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