Question

华为手机获取安装包信息失败怎么办？

Answer 1

下载升级包的过程中，进度条长时间卡住不动，或出现“下载失败”、“安装包验证失败”、“服务器暂时不可用，请稍后重试”、“安装包解析失败”等提示，可能是当前网络不稳定或网络限制。 请您按照以下方法尝试解决：
进入设置，搜索进入应用管理，在应用列表找到系统更新或者软件更新，点击存储 > 删除数据，然后将手机重启，在网络环境良好的情况下重新尝试下载升级包。
如果还是不能下载，建议您备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）后，将手机恢复出厂设置后重试。

Answer 2

华为系统恢复eRecovery总是说获取安装包信息失败的原因有以下几点：

1、网络状况较差造成的。

解决办法：可以更换流畅速度快的WiFi网络重试。

2、确认下载的升级包型号对不对。

解决办法：如果对的话把安装包删了重装一下再试试，操作前记得备份下。

3、手机不能开机或系统不稳定时，检查其他软件是否可以正常安装。可以使用华为系统恢复（eRecovery）恢复手机系统版本。

4、可能是由于该软件版本和手机存在兼容性导致无法正常安装，建议查找该软件是否有其他版本，重新下载安装尝试。

5、打开“USB调试”，插入SD卡（必须有SD卡)，另外系统恢复需要保证手机电量大于30%保证电量充足后再进行系统的恢复。

扩展资料：

华为系统恢复（eRecovery）恢复手机系统时注意事项：

1、升级会消耗一定的流量，建议在 WLAN 环境下升级，升级过程中，请保证电池电量大于 30%。

2、通过 USB 数据线将手机连接至电脑，在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒后进入华为系统恢复（eRecovery）模式。

3、点击下载最新版本并恢复 > 下载并恢复 ，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载。

4、下载完成后系统将自动进行升级安装，升级成功后倒计时自动重启进入主系统。

Answer 3

这是因为该安装包损坏或华为手机不支持所造成的，如果这个无法安装的话，你可以到其他网站或应用市场重新下载一个新的再试试。