HP4416s装win7死机
您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
1、请您回忆一下在安装WIN7系统后，您是否进行什么方面特殊操作时才开始出现这个死机现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
2、您也可以开机按F8键进入安全模式测试是否也有这个现象，如果没有这个现象，只是进入系统后才有这个现象，那么如果您没有特别需要的随机启动的启动项，建议您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法：
请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig，打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。您重启电脑后再测试是否有这个现象，以免是某些程序之前兼容性不好造成的。
3、请您对系统进行杀毒，以免是系统中毒了。
4、如果您安装的驱动并不是从惠普官方网站上下载的，建议您安装惠普官方网站上发布的驱动试试。为您提供这款笔记本在WIN7系统下的驱动下载地址如下：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?lc=zh-hans&lang=zh&lang=zh-hans&submit=%E5%BC%80%E5%A7%8B%E6%90%9C%E7%B4%A2&sp4ts.oid=3935056&cc=cn&cc=cn&ac.admitted=1290404587622.876444892.199480143
5、如果问题依旧，建议您可以在BIOS检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测硬盘方法：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，点击systemdiagnostic，然后点击Hard Disk Test，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统有问题造成的。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统试试。
温馨提示：如果您安装的是GHOST系统，建议不要使用这样的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证，建议您可以使用正规纯净的系统光盘来安装系统试试。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
