Question

手机型号是GT-S7562，之前可以很好的连接WIFI，我没有改过任何设置，现在却是一直在扫描，不能连接

Answer 1

  　尊敬的三星用户，您好!
　　根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
　　1.检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启　

　　2.重启手机和路由器。
　　3.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试　

　　4.如果是静态IP，需要使静态IP打钩（设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址）。
　　5.连接其他路由器尝试尝试。
　　6.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置尝试。

　　7.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。

       具体当地服务中心请点击以下链接查看：　　

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！