Question

惠普康柏 cq40 无法查找到可用无线网络

怎么也找不到无线网络，有无线网络，但是 别人的电脑能连接到，但是我的不能！为什么？是不是需要下载驱动？我的电脑原本是VISTA 换了XP以后就这样了，大虾快来帮忙啊！还有 电脑换了XP以后亮度没法跳了 好亮 眼睛看不习惯。求助啊

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1、请您首先确认笔记本的无线开关是否已经开启，这个无线开关是在电源键的右边。
注：当无线指示灯为蓝色时，表示无线开启。当无线指示灯为橙色时，表示无线关闭。
2、如果无线指示灯是橙色，按一下后无法开启，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理，进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常。如果不正常（例如有黄色的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。
提醒您，由于CQ40是指一个系列，并不是笔记本具体型号，类似CQ40-521TX字样才是具体型号，机器型号不同，驱动也不相同的。您这款笔记本出厂前并没有针对XP系统进行过测试，也不有发布它在XP系统下的驱动，建议您最好使用VISTA系统。如果您非常需要使用XP系统，建议您“提供一下这款机器的具体型号”，然后我们根据硬件配置帮您查询一下相应的驱动程序。
3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时图标上会有红叉）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。
4、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
5、如果上面操作不能解决您的问题，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。
6、如果上面操作无效，建议对笔记本释放静电试试，方法：
您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
7、提醒您，如果笔记本出现无线开关已经可以打开，并且可以搜索到无线网络，但连接不上，如果您使用的是无线路由器，建议您首先打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为6或9试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。
8、另外，有关屏幕亮度无法调节的情况，很可能是由于没有安装合适的显卡驱动和快捷键驱动造成的，在您提供这款笔记本具体型号后，我们帮您查询一下相应驱动程序供您安装使用。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

1、首先确认笔记本的无线开关是否已经开启，这个无线开关是在电源键的右边。
【注】：当无线指示灯为蓝色时，表示无线开启。当无线指示灯为橙色时，表示无线关闭。
2、如果无线指示灯是橙色，按一下后无法开启，鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理，进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常。如果不正常（例如有黄色的问号或叹号），重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。
3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时图标上会有红叉）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。
4、确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，将它设置为开启。
5、如果上面操作不能解决问题，保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
开机不停点击F10进入bios，
选择exit选项,
选择load setup defaults--yes.
再选择Exit--exit saving changes--yes。
6、如果上面操作无效，建议对笔记本释放静电试试，方法：
关机，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
7、如果笔记本出现无线开关已经可以打开，并且可以搜索到无线网络，但连接不上，如果使用的是无线路由器，首先打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，可以改为6或9试试。也可以重启无线路由器或重置路由器试试。