房地产电话销售如何快速吸引客户?
第一点就是事前准备,准备,再准备。不打没有准备之仗。
怎么准备?市调,市调,还是市调。此乃知己知彼,只有这样,咱们才能够了解客户的需求,痛点,但是这样有把事情做到极致吗?还没有,记得我们市调是为了解决问题,而不是仅仅为了市调而市调,我们要的是结果。所以后期,又使用麦凯66进行深入了解,麦凯66的目的是为了能够和客户拉近关系。
第二点就是要善于提问,了解自身的优劣势,这样我们才能够更加精准的制定我们的销售战略。
第三步,善于借力。当我知道自己的劣势的时候,想到的销售战略就是借力,让更厉害的高手来帮助我们,通过发挥他们的优势来弥补我们的劣势。
分享下案例:
客户说:“你这房子这么偏,还这么贵?你对面的XX小区跟你一样大房子还给我95折,小区绿化比你们好,规模比你们还大“
销售经理说:“95折?你确定?我就不说先涨价后给折扣的事情了,瞅你这样子还没结婚吧?”
客户:“是啊,没结婚,怎么了?”
销售经理说:“有女朋友吗?”
客户说:“有啊,你问这干吗?”
销售经理说:“去过×××超市吗?”
客户说:“去过啊”
销售经理说:“一般是不是都带着女朋友去的吧!”
客户说:“对啊!”
销售经理:“到超市不会就只买必需品吧,她一定忍不住买点别的东西吧!”
客户:“……”
楼盘销售经理:“基本上会多出很多换装品和衣服吧?最后谁掏腰包?”
客户。。。。。。。。
客户说:“那跟我买房子有什么关系?”
楼盘销售经理说:“买XX小区的房子是不错啊,环境都挺不错,但住那里的人,物业费是多少?为什么比我贵5毛钱,那边的业主是什么人?开的车子是多少钱?基本都是30万以上吧,住在那里你必须得买个30万以上的车子吧?才算平起平坐吧!”
客户:“是啊,我3年内有购车的打算”
楼盘销售经理说:"你30万的车子在XX小区只能算个屌丝!30万的车子在我这小区你就是土豪!你觉得你女朋友会喜欢富豪里屌丝,还是喜欢屌丝里的高富帅?我也是女人,如果我要是你女朋友我会选择屌丝里的高富帅!”
客户说:“不说了,我就买这里的房子了,这2000块钱,是定金,我回家跟我爸妈谈下!
销售经理说:那就不用了,咱们反正不是第一次打交道了,定金就算了,跟家里商量好了直接过来签合同就可以了,来之前给我话就可以了!”