Question

宽带突然连不上了怎么回事？

重启过光猫路由器，还是不行， 显示这个，如图

Answer 1

首先你要看一下你的光猫上的灯现在是什么颜色，如果是红色的话就不是你的设备的问题，是你的网线出现了问题如果是绿色的话，那就是你家设备的问题，可以选择重启或者是电脑设置一下再用。无论是什么原因，只要你是宽带连不上了，都可以给你的服务经理打电话。有专业的人员来给你解决。

Answer 2

网络提供商本身的问题造成的宽带连接不上：这种故障就只能等待网络提供商来问你解决了，但我们得自己判断一下到底是不是网络提供商那边出现了故障。方法如下：（只需观察DSL指示灯的情况就可以判断是否属于网络提供商的问题）

Answer 3

可能是因为宽带欠费，只要重新缴费就可以了。有可能是因为网线出现了松动，只要把网线拔下，然后重新插上即可。光猫出现了问题，这时可以联系网线的运营商，让工作人员解决宽带连接不上的问题。

Answer 4

那就先关闭所有宽带电源，然后再重新开启一次，看看能不能链接，不行就拨打宽带电话咨询一下，会有师傅上门服务的

Answer 5

这个还是去修改密码来试试吧，如果怀疑电脑有病毒可以 使用360杀毒一类的来检测查杀。