Question

淘宝网关于退款的问题！内容里面详细说明！

淘宝网关于退款的问题！
我在一家网店买了4样商品，货到了也没有质量问题，就是其中一双鞋太大了，网店里也没有我想要的合适尺寸可以换，我就申请这个鞋退款，运费我出。其他的东西都OK的。卖家也爽快的同意了。我的问题是：因为4个商品是一个订单，其他3个都OK 这个需要退款，我该点确认收货吗？还有要经过怎样一个流程退掉的鞋款才能从新打回到我的卡上呢？

Answer 1

1、你和卖家都协商好，关于运费等，
2、进入买到的宝贝，点击申请退款，你的情况是已收到货，选择退货退款。
3、关键的是你的是部分退款，那就是要输入退款的金额。比如你要退的鞋子是50元，还要剪掉你要承担的运费10元，那就输入40元退款金额就行了。
4、退款申请完毕之后，等待卖家确认，他同意你退货，会把地址给你。东西你寄回去，卖家收到货没有问题就会同意你的部分退款的。
5、交易完成之后你的40元到你账户。邮费和三双鞋子的钱到卖家

追问

你回答的十分详细，我很感动。我要退的鞋是一双89元的鞋，我申请退款里也写的退89元，因为我打算把商品寄回去的时候就直接给快递公司把运费出了，不管10快15或者20我都直接给快递公司了，不用从整个退款里再扣回寄邮费，所以这样的话我要求这双鞋的全额退款应该没有问题了吧？

Answer 2

你应该申请退款，可以输入退款金额，退款理由，然后要卖家确认同意，双方达成退款协议，然后才推款