Question

促进团队成员彼此信任的一些方法

Answer 1

信任是指团队成员相信同事的言行是出于好意，在团队里不必过分小心或相互戒备，放心地接受彼此的批评。通常缺乏信任的团队士气低迷，效率低下，重复劳动多。缺乏信任的团队成员往往有以下表现：

1、隐藏自己的弱点和错误

2、不愿请求别人帮助，也不愿给别人提出建设性的反馈意见

3、不愿为别人提供自己职责之外的帮助

4、轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考

5、不愿承认和学习别人的技术和经验

6、对别人抱有不满和怨恨

7、惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间。

如果想在相对较短的时间内使团队成员彼此信任，可以借助一些特定的方法：

一、 让团队成员做个人背景介绍

开会时围坐在一起，回答一些关于个人背景的问题，这样的做法会让大家认识到别人同自己的共通性，一样有故事。

我家里有几个孩子？

我的家乡在哪里？

我的童年经历过什么样的挑战？

我的个人爱好有哪些？

我的第一份工作是什么？

职业生涯中经历过哪些挫折？

二、 团队成员为彼此作反馈

团队成员指出同事为团队作出的最大贡献，以及最需要改进的地方，指出的对象可以先从团队的领导者开始。

三、360度意见反馈

团队成员相互给出具体的评价，提供建设性的批评意见。其实施关键，是要同正式的工作表现评价或审核完全区分开来，否则，就会产生矛盾和消极影响。

四、集体外出实践

此种方式的效果不一定能马上体现出来，但可以将它作为建立团队信任的辅助方式。

五、团队领导率先承认自己的不足

这要求团队领导勇于在下属面前抛开面子问题，承认自己的弱点，且不能敷衍了事，这样才能使下属们愿像他一样展现真实的自己。