手机为什么连接不上热点?????

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华为终端客户服务
2022-08-19 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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  • 如果您的手机已连接至 WLAN 热点,建议您将WLAN关闭。

  • 请您下拉状态栏,关闭后重新打开移动数据开关。

  • 请您下拉状态栏,长按移动数据进入移动网络界面,点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置。

  • 建议您在设置中搜索并进入流量管理

  • 点击应用联网 ,请查看个人应用和系统应用中的移动数据,允许使用移动数据的应用是否全部勾选。

  • 如果您开启了省流量模式或智能省流量,会限制应用在后台使用移动数据,建议您根据需求进行设置。

  • 如果您的SIM卡在国际漫游,请您下拉状态栏,长按移动数据进入移动网络界面,打开数据漫游开关。请您咨询SIM卡运营商,您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

  • 如果您正在通话,可能是由于您的手机不支持双通,无法实现通话时上网,您可以尝试开通VoLTE功能(需要手机和运营商同时支持),实现通话时上网。

  • 建议您在设置中搜索“还原网络设置”,尝试还原网络设置(注:会删除WLAN和蓝牙相关记录)。

  • 如果仍然有问题,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。

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vivo
2022-09-19 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
vivo
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若使用vivo手机,无法连接手机热点可参考以下方法:

1、确认个人热点频段(AP频段)与连接的设备是否匹配
如果个人热点的AP频段设置为5GHz频段,而连接的设备不支持此频段,则搜索不到热点,建议进入设置--其他网络与连接--个人热点--热点配置--AP频段,将AP频段设置为2.4GHz后尝试。



2、确认个人热点最大连接数
进入设置--其他网络与连接--个人热点--最大连接数,查看连接数量,如果连接热点的设备数量超过设定的数量,将无法连接个人热点。

3、确认无连接时自动关闭热点的时间
进入设置--其他网络与连接--个人热点--无连接时自动关闭热点,查看关闭热点时间,个人热点开启后,请及时连接热点使用,超过设定的时间,个人热点会自动关闭。

4、确认个人热点黑名单
如果黑名单包含该设备,将无法连接成功,进入设置--(其他网络与连接)--个人热点--黑名单--点击被拉黑的设备--点击“移出黑名单”即可;

5、双方设备兼容性原因
因不同设备的兼容性不同,可能出现兼容原因导致不能连接热点的情况。

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