Question

联想A690乐安全下载东西后安装不了

Answer 1

尊敬的用户，您好！
很抱歉，给您手机的使用带来不便了。
根据描述，若下载的软件安装不了。排除软件的兼容性问题（可更换其它软件安装测试），您到系统设置--存储下查看确认是否“内部存储空间”不足导致的。
因软件的安装默认存在机身内部存储空间中，其空间不足了，建议您可以操作以下：
1、您可以到手机的“系统设置--应用--已下载”那边，移动部分可以移动的软件到SD存储卡上。
另外需要注意的是：并不是所有软件都支持移动，有些软件为了其安全性和稳定性考虑，设计定义只容许安装手机“内存”空间才能正常使用的。
移动到SD存储卡上的软件，也还有部分基础数据需要驻留在内部存储空间中，请了解。

2、清除不需要的“应用程序”的数据和缓存（数据包括一些应用的记录，删除后，记录清除，建议您清除自己不需要，不需备份的数据）

3、若安装过多软件，尝试卸载删除一些不使用的软件；

4、备份下机身的重要资料后，操作恢复出厂设置，恢复系统出厂状态。

若比较异常，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

下载4.14版乐安全，替换现有版本，然后卸载一些系统软件。