Question

快递都是送到小区为什么还有菜鸟驿站？

Answer 1

菜鸟驿站将免费送货上门，快递之所以会设置驿站，是为了方便大家。有些快递的派件需要时效性，否则可能会面临罚款。有的小区管得很严格，快递员不能进入，只能够把快递放在驿站。有的地址写的不具体，快递员找不到具体地址，只能够把快递放在驿站。

近日，菜鸟驿站宣布将免费送货上门，有的网友拍手叫好，也有的表示驿站挺方便的，不需要变动。之前之所以会设置驿站，是因为派件具有时效性要求，而且他们会有时效性考核，如果没有达到考核标准可能会被罚款。有时候联系不到收件人，快递员会把快递带走再次派件，这样就增加了反复派件的成本。如果把快递放到驿站，就节约了派件成本，也提高了时效性。

另外，之所以会设置驿站，是因为有些小区的管理非常严格，快递员不得入内。快递员派件受到了阻碍，没有办法只能把快递送到驿站。因此，驿站的设置方便了快递员派件。

其次，有些快递的收件人地址写得不清楚，所以没有办法准确地上门派件。如果每个快递都打电话询问具体地址，给派件增加了难度，会特别耽误时间，也降低了工作效率。这时候给收件人发个短信打个电话，告诉他们放在驿站就可以了。

相比之下，驿站的出现解决了这些问题，快递员更愿意把快递放在驿站，省时省力。如今，快递员需要免费送快递上门，这些问题可能又会再次出现，快递行业可能会面临再一次地整顿。实际上，我认为把快递放在驿站并没有什么不好，大家都方便，想取的时候就去取。快递员的工作效率提高了，我们的时间也更加自由。

Answer 2

快递驿站是什么？

快递驿站是快递包裹代收代寄的站点。主要的业务是提供快递寄取、代收业务，随着经济的发展，有些快递驿站也接入新零售、广告、本地生活服务等业务，转型成为社区一站式综合服务中心。

快递为什么都到小区了还要放驿站？

从客户角度看：部分客户基于安全性（部分独居女性需求）、便利性（经常出差或上班族）考虑，更倾向于把快递投递到站/柜。此外，在疫情高发阶段，存在柜/站，相比直接派送上门，更能有效降低疫情感染风险。

从快递员角度看：全部送货上门，需要“联络客户——沟通上门时间——规划路线——派送”的复杂过程，耗时耗力，还面临着客户联系不上，收件地址不清晰，小区门禁严格等问题，一天送150件左右就差不多了，而实际的情况是快递员每天派送的量远远超过这个数，一旦件量多了没及时送达，还有可能超时，面临着投诉和罚款。所以，快递员宁愿用金钱换时间，把快递统一放到驿站。

怎么解决快递不送货上门问题？

1、联系快递员：和快递员沟通送货上门，如果快递员拒绝，直接投诉到快递公司/邮管局。

2、联系驿站所在平台：比如和我们快宝驿站总部联系，我们快宝驿站会给您加入白名单，驿站无法入库您的包裹，只能交给快递员处理。

Answer 3

快递虽然已经送到小区，但是小区里面的人并不是都在家里，快递员也没办法都派送到位，所以菜鸟驿站就解决了这个问题，有些人下班后就可以去菜鸟驿站拿快递了。

Answer 4

我们这儿除了京东和顺丰快递是直接送到门上之外，其余的快递，全是在电商中心去拿 。那个电商中心 其中就包括菜鸟驿站 。其实说白了，现在随着网购越来越普遍，网购大军是越来越庞大 ，如果个个包裹都送到小区或者是送到客户家里，那么显然是不现实的事情 。我们这儿有的商店还接这种业务，比如暂时联系不到包裹的主人，会放到商店 。
其实京东和顺丰快递主要是网购的人少，如果是多，我估计也送不到门上 。我们这儿坐标宁夏 ！

Answer 5

菜鸟驿站也是快递柜，可以暂时存储快递，对于有事不在家的，上班的人员，是非常方便的。