Question

绩效评估的作用是什么？其具有哪些具体步骤？

Answer 1

绩效评估的作用：
　　1、考核员工工作绩效。
　　2、建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。
　　3、达成公司全体职工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。
　　4、绩效考评制度的促进。
　　5、公司整体工作绩效的改进和提升。

绩效评估的步骤：
　　1、人力资源部负责编制考评实施方案，设计考评工具，拟定考评计划，对各级考评者进行培训，并提出处理考评结果的应对措施，供考评委员会决策。
　　2、各级主管组织员工撰写述职报告并进行自评。
　　3、所有员工对本人在考评期间内的工作业绩及行为表现（工作态度、工作能力）进行总结，核心是对照企业对自己的职责和目标要求进行自我评价。
　　4、部门主管根据受评人日常工作目标完成程度、管理日志记录、考勤记录、统计资料、个人述职等，在对受评人各方面表现充分了解的基础上，负责进行客观、公正的考核评价，并指出对受评人的期望或工作建议，交部门上级主管审核。
　　如果一个员工有双重直接主管，由其主要业务直接主管负责协调另一业务直接主管对其进行考评。
　　各级主管负责抽查间接下属的考评过程和结果。
　　5、主管负责与下属进行绩效面谈。当直接主管和员工就绩效考核初步结果谈话结束后，员工可以保留自己的意见，但必须在考评表上签字。员工若对自己的考评结果有疑问，有权向上级主管或考评委进行反映或申诉。
　　对于派出外地工作的员工，反馈面谈由该员工所在地的直接主管代为进行。
　　6、人力资源部负责收集、汇总所有考评结果，编制考评结果一览表，报公司考评委员会审核。
　　7、考评委员会听取各部门的分别汇报，对重点结果进行讨论和平衡，纠正考评中的偏差，确定最后的评价结果。
　　8、人力资源部负责整理最终考评结果，进行结果兑现，分类建立员工绩效考评档案。
　　9、各部门主管就绩效考评的最终结果与下属面谈沟通，对受评人的工作表现达成一致意见，肯定受评人的优点所在，同时指出有待改进的问题和方向，双方共同制定可行的绩效改进计划和个人发展计划，提高个人及组织绩效。
　　10、人力资源部对本次绩效考评成效进行总结分析，并对以后的绩效考评提出新的改进意见和方案，规划新的人力资源发展计划。

　　绩效考评，是人力资源管理的核心职能之一，是指评定者运用科学的方法、标准和程序，对行为主体的与评定任务有关的绩效信息（业绩、成就和实际作为等）进行观察、收集、组织、贮存、提取、整合，并尽可能做出准确评价的过程。
　　绩效考评是企业绩效管理中的一个环节，常见绩效考评方法包括BSC、KPI及360度考核等，主流商业管理课程将绩效考评的设计与实施作为对经理人的一项重要人力资源管理能力要求包含在内。

Answer 2

绩效评估的作用：
　　1、考核员工工作绩效。

　　2、建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。
　　3、达成公司全体职工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。
　　4、绩效考评制度的促进。
　　5、公司整体工作绩效的改进和提升。

绩效评估的步骤：
　　1、人力资源部负责编制考评实施方案，设计考评工具，拟定考评计划，对各级考评者进行培训，并提出处理考评结果的应对措施，供考评委员会决策。
　　2、各级主管组织员工撰写述职报告并进行自评。
　　3、所有员工对本人在考评期间内的工作业绩及行为表现（工作态度、工作能力）进行总结，核心是对照企业对自己的职责和目标要求进行自我评价。
　　4、部门主管根据受评人日常工作目标完成程度、管理日志记录、考勤记录、统计资料、个人述职等，在对受评人各方面表现充分了解的基础上，负责进行客观、公正的考核评价，并指出对受评人的期望或工作建议，交部门上级主管审核。
　　如果一个员工有双重直接主管，由其主要业务直接主管负责协调另一业务直接主管对其进行考评。
　　各级主管负责抽查间接下属的考评过程和结果。
　　5、主管负责与下属进行绩效面谈。当直接主管和员工就绩效考核初步结果谈话结束后，员工可以保留自己的意见，但必须在考评表上签字。员工若对自己的考评结果有疑问，有权向上级主管或考评委进行反映或申诉。
　　对于派出外地工作的员工，反馈面谈由该员工所在地的直接主管代为进行。
　　6、人力资源部负责收集、汇总所有考评结果，编制考评结果一览表，报公司考评委员会审核。
　　7、考评委员会听取各部门的分别汇报，对重点结果进行讨论和平衡，纠正考评中的偏差，确定最后的评价结果。
　　8、人力资源部负责整理最终考评结果，进行结果兑现，分类建立员工绩效考评档案。
　　9、各部门主管就绩效考评的最终结果与下属面谈沟通，对受评人的工作表现达成一致意见，肯定受评人的优点所在，同时指出有待改进的问题和方向，双方共同制定可行的绩效改进计划和个人发展计划，提高个人及组织绩效。
　　10、人力资源部对本次绩效考评成效进行总结分析，并对以后的绩效考评提出新的改进意见和方案，规划新的人力资源发展计划。

　　绩效考评，是人力资源管理的核心职能之一，是指评定者运用科学的方法、标准和程序，对行为主体的与评定任务有关的绩效信息（业绩、成就和实际作为等）进行观察、收集、组织、贮存、提取、整合，并尽可能做出准确评价的过程。
　　绩效考评是企业绩效管理中的一个环节，常见绩效考评方法包括BSC、KPI及360度考核等，主流商业管理课程将绩效考评的设计与实施作为对经理人的一项重要人力资源管理能力要求包含在内。

Answer 3

绩效评估（performanceappraisal），又称绩效考评、绩效评价、员工考核，是一种正式的员工评估制度，也是人力资源开发与管理中一项重要的基础性工作，旨在通过科学的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 绩效评估是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成果。绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效评估的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。绩效评估的目的　　在组织中绩效评估有多个目的，管理人员把绩效评估结果用于一般的人力资源决策，比如人员晋升、调职、解聘等，都要以绩效评估结果为基础；绩效评估结果还可用于确定培训和开发需求，可以确认员工当前不适应工作要求的能力或技能，以什么方法弥补；它们还可以用来作为人员招聘与员工开发计划有效性的标准；新聘员工干得好坏一看绩效评估结果就清楚了；同样，培训与员工职业生涯开发计划的有效性如何，也可以通过考察这些项目的参与者的绩效情况来作出评价；绩效评估还可为员工提供反馈，让他们了解组织如何看待他们的绩效；另外，组织的奖酬分配一般也以绩效评估结果为基础，根据绩效评估的结果来决定谁会获得晋升工资或其他报酬。 　　1、对员工的晋升、降职、调职和离职提供依据； 　　2、组织对员工的绩效考评的反馈； 　　3、对员工和团队对组织的贡献进行评估； 　　4、对员工的薪酬决策提供依据； 　　5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估； 　　6、了解员工和团队的培训和教育的需要； 　　7、对培训和员工职业生涯规划效果的评估； 　　8、对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。 绩效评估的类型1、效果主导型。 　　考评的内容以考评结果为主，效果主导型着眼于"干出了什么"，重点在结果而不是行为。由于它考评的是工作业绩而不是工作效率，所以标准容易制定，并且容易操作。目标管理考评办法就是该类考评。它具有短期性和表现性的缺点，对具体生产操作的员工较适合，但事务性人员不适合。 2、品质主导型。 　　考核的内容以考评员工在工作中表现出来的品质为主，着眼于"他怎么干"，由于其考评需要如忠诚、可靠、主动、有创新、有自信、有协助精神等，所以很难具体掌握。操作性与效度较差。适合于对员工工作潜力、工作精神及沟通能力的考评。 3、行为主导型。 　　考核的内容以考评员工的工作行为为主，着眼于"如何干""干什么"，重在工作过程。考评的标准容易确定，操作型强，适合于管理性、事务性工作的考评。 　　绩效评估又称绩效考核或绩效评价，它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。 　　Yintl（鹰腾咨询）在“管理上市”系列丛书之《绩效·剑》中通过全景案例的方式，浓缩267家企业管理现状，针对众多企业在绩效管理中存在的问题，成效地提出解决方案，是一本帮助企业“绩效管理”发挥“绩效”的实用书。本书全面阐述了绩效管理的本质与精髓。 　　《绩效·剑》认为，绩效评估重在沟通，没有沟通，没有绩效。 　　绩效评估包含着丰富的内容，可以从三个方面来理解公共部门绩效评估的内涵：微观层面是对个人工作业绩、贡献的认定；中观层面是政府分支的各部门如何履行其被授权的职能；宏观层面是整个公共部门或狭义上指政府的绩效的测评，政府为满足社会和公众的需求所履行的职能。 　　系指企业主管对其员工在特定期间内的工作表现、绩效做评核，以作为调整薪资、升迁、奖惩等依据。 　　绩效评估中管理人员容易掉入的陷阱 　　1、安排面试，却几乎不提供准备时间。 　　2、得出结论太迅速。 　　3、认为管理人员总是正确的。 　　4、几乎没有被评估者参与的单向对话。 　　5、封闭的“单方向”交流的氛围。 　　6、对社团或企业的要求与约束不敏感。 绩效评估的作用　　绩效评估的作用是为决策提供了重要的参考依据、为组织发展提供了重要支持、为员工提供了一面有益的“镜子”、为确定员工的工作报酬提供依据、为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据。绩效评估流程　　1、人力资源部负责编制考评实施方案，设计考评工具，拟定考评计划，对各级考评者进行培训，并提出处理考评结果的应对措施，供考评委员会决策。 　　2、各级主管组织员工撰写述职报告并进行自评。 　　3、所有员工对本人在考评期间内的工作业绩及行为表现（工作态度、工作能力）进行总结，核心是对照企业对自己的职责和目标要求进行自我评价。 　　4、部门主管根据受评人日常工作目标完成程度、管理日志记录、考勤记录、统计资料、个人述职等，在对受评人各方面表现充分了解的基础上，负责进行客观、公正的考核评价，并指出对受评人的期望或工作建议，交部门上级主管审核。 　　如果一个员工有双重直接主管，由其主要业务直接主管负责协调另一业务直接主管对其进行考评。 　　各级主管负责抽查间接下属的考评过程和结果。 　　5、主管负责与下属进行绩效面谈。当直接主管和员工就绩效考核初步结果谈话结束后，员工可以保留自己的意见，但必须在考评表上签字。员工若对自己的考评结果有疑问，有权向上级主管或考评委进行反映或申诉。 　　对于派出外地工作的员工，反馈面谈由该员工所在地的直接主管代为进行。 　　6、人力资源部负责收集、汇总所有考评结果，编制考评结果一览表，报公司考评委员会审核。 　　7、考评委员会听取各部门的分别汇报，对重点结果进行讨论和平衡，纠正考评中的偏差，确定最后的评价结果。 　　8、人力资源部负责整理最终考评结果，进行结果兑现，分类建立员工绩效考评档案。 　　9、各部门主管就绩效考评的最终结果与下属面谈沟通，对受评人的工作表现达成一致意见，肯定受评人的优点所在，同时指出有待改进的问题和方向，双方共同制定可行的绩效改进计划和个人发展计划，提高个人及组织绩效。 　　10、人力资源部对本次绩效考评成效进行总结分析，并对以后的绩效考评提出新的改进意见和方案，规划新的人力资源发展计划。

Answer 4

绩效考评是指按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行程度，是绩效管理中促进和确认员工的工作成绩，改进员工的工作方式，奖优罚劣，提高工作效率和经营效益的一个关键性环节。绩效考评的功能：（1）绩效考评是员工晋升的重要依据；（2）绩效考评是员工岗位调配的依据；（3）绩效考评是确定合理的劳动报酬的基础；（4）绩效考评是企业制定培训开发计划的主要依据；（5）绩效考评是激励员工的重要手段；（6）绩效考评可以反映企业的效率情况。绩效考评的步骤和程序：（1）制定绩效考评计划；（2）确定绩效考评标准；（3）选择绩效考评方法；（4）实施绩效考评计划；（5）根据数据资料和评定考核结果；（6）绩效考评结果的反馈运用。

Answer 5

绩效评估的作用主要包括以下几个方面：

• 支持员工发展：绩效评估可以通过评估员工的工作表现，发现员工的优点和不足，提供改进的方向和方法，帮助员工不断提升自身的能力和水平，从而促进员工个人成长和发展。

• 激励员工持续提高工作表现和贡献：绩效评估可以通过制定合理的激励措施，例如薪酬奖励、晋升机会、培训计划等，激励员工持续提高工作表现和贡献，从而促进企业的发展和竞争优势。

• 优化企业管理流程和提高效率：绩效评估可以通过对员工的工作表现进行评估和分析，发现和解决管理流程中的问题和瓶颈，从而提高企业的管理效率和效益。

• 改进员工培训和发展计划：绩效评估可以通过对员工的工作表现进行评估和分析，发现员工在工作中存在的不足和需要提高的技能和知识，为员工提供有针对性的培训和发展计划，帮助员工不断提升自身的能力和水平。

• 支持薪酬管理和晋升管道的制定：绩效评估可以通过对员工的工作表现进行评估和分析，支持企业制定合理的薪酬政策和晋升管道，激励员工持续提高工作表现和贡献，促进企业的发展。

• 支持组织战略和目标的实现：绩效评估可以通过对员工的工作表现进行评估和分析，为企业制定合理的组织战略和目标，促进企业的长期发展和持续竞争优势。

绩效评估的具体步骤包括：

• 设定评估目标和标准：明确评估的目标和标准，设定评估的指标和标准，明确评估的依据和方式。

• 收集评估数据：收集员工的工作数据，包括工作量、工作效率、工作质量、工作成果等数据，以便进行评估分析。

• 进行评估分析：对收集的评估数据进行分析，根据评估标准进行评估，得出评估结果。

• 提供评估反馈：向员工提供评估结果反馈，告知员工自身的绩效表现，发现优点和不足，并提供改进的方向和方法。

• 制定激励措施：根据评估结果制定合理的激励措施，例如薪酬奖励、晋升机会、培训计划等，以激励员工持续提升工作表现和贡献。

• 定期审查和完善评估程序：定期审查和完善评估程序，根据企业的变化和员工的发展不断调整和完善评估标准和方法。

需要注意的是，绩效评估的程序应确保公正、客观、权威，评估标准不应存在主观性和歧视性，以确保评估结果的准确性和客观性。同时，应采用多种评估方法和来源，以提高评估的客观性和准确性。