Question

新买的vivo手机充电很烫是怎么回事？

Answer 1

手机充电存在能量转换过程，在此期间会产生一定热量，闪充机型充电功率较大，在缩短充电时长的同时，发热量也会更高一些。同时，前台应用也会叠加发热量，使得发热加剧，这是常见的发热现象。

提供几点使用建议，请参考下：
1、使用标配充电器和数据线充电；
2、清理后台程序：打开i管家--实用工具--手机降温--一键降温；

3、保持适宜的环境温度和散热环境，避免异物覆盖和阳光直射手机；
4、关闭网络加速：进入设置--WLAN--网络助理--关闭“数据网络加速”；
5、尽量避免边充电边使用手机。

若按以上方法操作后均未改善，建议携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理，进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取客户服务中心地址及联系方式，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行

Answer 2

vivo手机充电时发烫可尝试按照以下方式解决：

手机充电速度会根据手机电量变化的，电量越低充电速度越快，电量转换的也越多，比高电量充电感受要略热的

建议在手机充电的过程中不要操作手机，手机充电时，电池因为电能转化会散发一定的热量，如果边充电边玩手机，手机CPU处于大负荷运行状态，会使发热量加大，并且一边输入，一边输出，对手机电池也是会产生影响的。

还请在手机充电时，还请不要把手机放在被子上或提包里等不易散热的地方；在封闭的环境，同样会让手机发热加剧的

若手机后台某些程序和应用软件未及时关闭，会导致手机发热，并且快速消耗着手机电量的，建议及时清理后台程序，关闭不需要操作的软件。

若当手机处在信号环境较差的情况下，为了保证正常的手机通信，手机的发射功率会加大，因此手机发热也会更明显，建议在信号较好的区域再操作手机或向网络运营商反馈信号问题试试。

若还是会出现这种现象的话，建议带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。

售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。

补充说明：

建议前往售后之前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

具体步骤如下：

1、在浏览器中输入www.vivo.com.cn网址，进入vivo官网

2、进入vivo官网点击服务

3、在服务界面中找到服务中心，点击查看全部

4、进入查看全部中查看当地的vivo售后服务中心点选择就近前往即可