Question

安装腾讯通RTX后，为什么不显示联系人？

Answer 1

组织架构机制：

1、客户端首次登录服务器只拉取组织架构（不包含人员，只有部门列表），这些信息写在Group.xml下。

2、客户端默认以每2秒钟向服务器拉取每个部门下的人员，因此一个部门下的人员数最多不能超过200人，否则速度将会变慢。

3、首次登录只把部门下人员的帐号拉取下来，这些信息写在UserList2.xml。

4、客户端在后台慢慢向服务器拉取组织架构里面的人员的资料（如：手机、Email），如果人数比较多，可能拉取的时候可能比较。

组织架构问题表现：

1、所有用户登录都看不到组织架构，包括服务器本机。

2、RTX服务器本机登录可以看到组织架构，但其他的机器看不到。

3、局域网内部机器可以看到组织架构，但外网用户看不到。

4、新增用户看不到组织架构，旧用户可以正常（旧用户在新用户的机器登录可以看到组织架构）。