Question

为什么三星note2收到短信没有铃声

新买的三星 一直短信都没有声音的 就是在通知栏上显示 现在设置了短信铃声 为什么还是没声音 求解

Answer 1

您好，感谢使用三星产品！
根据描述，建议您操作：

1.设置短信音量：设定-声音-音量-通知尝试

2.若上述操作不能解决问题，建议您备份手机数据后将手机恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡、手机至当地的三星服务站进行检测。
       服务站地址详细查询： 
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
       欢迎您登陆三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
       感谢您的支持，祝您生活愉快！