运费到付,买家拒收怎么办

我给一个买家发了一个东西,现在她拒收了,快递公司是不是要把货物退给我呢,我可以拒收吗... 我给一个买家发了一个东西,现在她拒收了,快递公司是不是要把货物退给我呢,我可以拒收吗 展开
 我来答
IT168
2022-12-07 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
IT168
IT168是中国最大的个人和企业IT产品选购、互动网站,每日提供最新的IT产品报价、促销行情、手机、平板、笔记本、相机和企业等50个频道提供最专业的产品选购和使用建议。
向TA提问
展开全部

可以,但需要提供物流公司红章证明,证明内容需满足以下要求:

1、需要包含参考凭证里的全部内容;

2、右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖圆形的红色公章(财务章、业务章等无效)。凭证示例如下:

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9358d109b3de9c827cf0209f6281800a19d8430d"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9358d109b3de9c827cf0209f6281800a19d8430d?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/9358d109b3de9c827cf0209f6281800a19d8430d"/>

扩展资料:

如果无法提供交易纠纷中的所需要的凭证,若出现这种情况建议主动跟买家协商解决方案,避免后续可能造成纠纷影响。如签收时当面验货发现货物有异,可以要求物流给您出具证明,如出现快递不派送、不配合出示证明、快递员态度、包裹丢失索赔等问题,

请及时联系物流公司的总部进行投诉。如果物流总部拒不配合,您可以直接在国家邮政进行升级投诉,一般都会得到妥善解决。

同时,需要注意的是因货到付款的交易,买家拒签导致的运费争议,也是需要双方自行协商或通过其他途径解决。

参考资料来源:/helpcenter.taobao.com/learn/search?keyword=%E6%8B%92%E6%94%B6&bu=&userId="target="_blank"title="淘宝网—卖家服务中心">淘宝网—卖家服务中心

风中一缕熏
高粉答主

2019-03-10 · 醉心答题,欢迎关注
知道答主
回答量:68
采纳率:0%
帮助的人:2万
展开全部

可以,但需要提供物流公司红章证明,证明内容需满足以下要求:

1、需要包含参考凭证里的全部内容;

2、右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖圆形的红色公章(财务章、业务章等无效)。凭证示例如下:

扩展资料:

如果无法提供交易纠纷中的所需要的凭证,若出现这种情况建议主动跟买家协商解决方案,避免后续可能造成纠纷影响。如签收时当面验货发现货物有异,可以要求物流给您出具证明,如出现快递不派送、不配合出示证明、快递员态度、包裹丢失索赔等问题,

请及时联系物流公司的总部进行投诉。如果物流总部拒不配合,您可以直接在国家邮政进行升级投诉,一般都会得到妥善解决。

同时,需要注意的是因货到付款的交易,买家拒签导致的运费争议,也是需要双方自行协商或通过其他途径解决。

参考资料来源:淘宝网—卖家服务中心

本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
法妞问答律师在线咨询
2020-06-22 · 专业律师咨询在线解答
法妞问答律师在线咨询
法妞问答律师在线法律咨询,专业律师为您提供免费法律咨询,快速解答您的法律问题,免费法律咨询热线:4006188116
向TA提问
展开全部

1、若为有理由拒签,买家无需承担邮费,但买家要保存好货物存在问题的凭证,避免产生纠纷无法证实;2、若为无理由拒签,买家应当承担卖家产生的所有邮费;3、若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费卖家承担。

  • 官方电话
  • 在线客服
  • 官方服务
    • 官方网站
    • 电话咨询
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
asd1372745
推荐于2017-11-26 · 知道合伙人互联网行家
asd1372745
知道合伙人互联网行家
采纳数:36074 获赞数:53465
希望能帮到更多的人

向TA提问 私信TA
展开全部
1、客户拒收后,快递按理论是退回来的。如果担心的话,可以在快递公司查询快递信息,上面会有拒收的说明,如果再不行,就打电话到你发货的那个点查询,可以查询到具体的情况的。这个就解决了客户是否真的拒收货物了。

2、拒收后,费用产生是由卖家支付,具体费用不同快递公司不同,一般就是收取寄件费用的50%左右,具体公司和具体的合作规定是不一样的,这个无法给出一个明确的答复。

3、而拒收后,客户申请退货退款后,退款成功后,那么交易就关闭了,不存在中差评的问题。

综上所述,你只能接受客户的退款退货申请,但是可以等到客户货物收到后才确认退款,又或者为了提供用户体验,查询到快递被拒收后,及可同意客户的退款申请。过程中不存在产生中差评的可能。
本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
O0心的旅途
2015-09-28 · TA获得超过293个赞
知道小有建树答主
回答量:267
采纳率:68%
帮助的人:26.9万
展开全部
如果是在买家知情情况下的无理由的拒签由买家负责邮费,最好是跟其协商,如果碰到一些人比较无理,就算淘宝介入了,你也是很大可能性输,所以自行考虑吧,一般商家为了不浪费时间是不会认真计较,也有部分纠结的,这个拼的就是时间了
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(7)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询
您可能需要的服务
百度律临官方认证律师咨询
平均3分钟响应 | 问题解决率99% | 24小时在线
立即免费咨询律师
13474人正在获得一对一解答
福州梦中仙子3分钟前提交了问题
武汉草原风1分钟前提交了问题
南昌湖上倒影2分钟前提交了问题
下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消
还有疑问? 马上咨询31360位在线律师,3分钟快速解答
立即免费咨询律师

辅 助

模 式