Question

移动数据关了，但手机老是跑流量怎么办？求助！！！

华为电信手机，明明把“数据开关”关了，但第二天早上会发现天翼空间啊什么的竟然在用流量。那段时间我都没有碰过手机，而且数据还是关着的。之前都没有这种情况，近几天才出现，而且变频繁了。求助啊！！！

Answer 1

一般来说，把手机的移动数据功能关闭后，手机就不会继续消耗流量。如果发生了关闭移动数据功能，依旧被扣了流量的情况，有可能是以下几个原因：

1、流量数据消耗统计有延迟。一般三大运营商的移动流量统计都不是实时的，而是有一定时间的延迟，短的有十几分钟，长的可能有数个小时。所以有时候用户会发现即使把手机的流量关了，然后会收到流量超额的提醒短信，这就是因为有一部分流量在关闭数据功能之后才被运营商的统计到。

2、一些系统功能重新开启了流量数据。正常情况下手机处于WiFi环境下会自动使用无线网络，而不会再使用流量网络。但是一些手机的系统为了保证网络的通常，也支持WiFi和流量同时使用。比如苹果就在iOS 9中加入了一个“WiFi助理”的功能，它可以在WiFi质量不佳的情况下启用流量，帮助用户获得更好的网络体验。后来华为、OPPO等国产手机也加入了类似的功能。但是开启该功能后，在WiFi环境下也有可能会消耗流量，所以流量不多的用户最好还是关闭这类功能。

3、系统出现BUG偷跑流量。一般来说，第三方APP是不能突破系统权限打开流量功能的，所以手机偷跑流量多半是系统本身出了问题，比如相册云备份之类的功能在关闭流量的前提下启动导致流量偷跑。要么就是手机ROOT或者越狱之后一些第三方APP拥有了较高的权限，能够在用户不知情的情况下自动开启流量功能，可以使用手机自带的流量统计功能，看看在关闭流量之后，哪些系统功能或者第三方APP又继续消耗了流量。

4、运营商后台出错。运营商后台流量统计出错，导致用户流量不断消耗的情况并非没有可能发生，很多用户就反应在出境旅游的时候明明关闭了流量功能，手机却偷跑了几KB的国际流量，虽然花费不多，但也非常恼人。不过这种情况用户很难举证是运营商的问题，通常到后来都不了了之了。

Answer 2

你用的是手机自身设置的关闭数据开关还是手机桌面软件的开关呢？一般建议到手机自身设置界面进行关闭，如果还是存在跑流量的情况，应该是电信自带软件在后台设置了自动打开数据开关，还有种可能是手机中病毒了，建议你到电信营业厅去咨询处理一下，希望可以帮到你！

Answer 3

这是有恶意软件在偷流量，你可以用360杀一下，如果杀不到就恢复一下网络出厂设置，还有在设置里，把通知信息都关掉，

Answer 4

用360能够把天翼空间的联网权限给禁了

Answer 5

如果不太频繁用流量就去手机卡的公司把流量关了