Question

明天去面试客服的职位，如果面试官问我下面的问题，我应该怎么答才好？

1，说说自己的优点 2，说说自己的缺点（这个最重要）3，工作中遇到压力了该怎么去解压 4，你觉得作为客服需要具备哪些素质
我遇到的都差不多是这些问题，谁能告诉我一个靠谱的答案呢？ 越详细越好，先谢谢各位啦

Answer 1

本人移动金牌客服，从事外呼一段时间
第一个优点，主要就是心态好，相信办法总比困难多
第二个缺点，因为自己初次来到这个公司，接触的是之前没有接触过的行业，对于行业没经验，希望在后续的过程中慢慢的学习与成长。
第三，工作中遇到压力是很正常的，在压力很大的时候，可以去洗把脸或者就走一走缓解一下心态再继续进行一个工作。
最后，客服具备的素质就是，第一服务态度，第二服务规范，第三语音语调语感，第四要有耐心，对你应该会有帮助