Question

你好 ，我的三星i9508这个手机为啥手机开着 ，却是电话不能打进来呢 ？飞行模式和阻止模式都没有开启 ，

Answer 1

您好，很抱歉产品给您带来的不便！根据您描述的情况，建议您按照以下方法尝试操作：

1.建议您核实手机显示信号情况。

2.您的手机中是否安装了第三方的来电拦截软件，如果有请卸载尝试。

3.如果您的手机中安装了360安全卫士，QQ手机卫士，金山手机卫士等手机安全卫士软件,如果有请卸载尝试观察。

4.建议您更换SIM卡或者换其他的地点尝试。

5.如果问题不能解决，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

若通过以上方法操作问题依然存在，此情况可能是机器内部软件或硬件出现了问题，建议您携带好购机的三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn