Question

三星GT-S7562i手机连接路由器不能上网

我家刚买了个路由器 设置一切正常，用三星GT-S7562i手机连接后提示在所选的无线网络上，互联网不可用，这是怎么回事

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

你用的是什么宽带，有些宽带还要输入账号密码的，，有些手机的浏览器打不开那种界面。。最好用电脑登陆上。。手机就能上了

Answer 3

重启下手机和路由器试试。

追问

不好使

追答

试下把路由器密码去掉看下手机连不连的了，然后再把密码加上去。

追问

不行

Answer 4

这说明的的路由没有上到外网。重启，或重设路由。