Question

三星I939D莫名其妙自动关机了而且在开不了机，手机一直发烫，求解答！

没摔过没掉过水忽然间就不行了，亲戚帮我发的手机，应该不是水货，怎么会这样，刚买了不到半个月~ 求指点~

Answer 1

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　根据您的描述，该情况可能是软件问题，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.关机取下SD卡和SIM卡，再开机试试
　　2.清理电池及手机电池的接触点
　　3.将数据线连接电脑试试充电
　　4.换更换数据线试试
　　若是可以开机，请您备份数据，恢复出厂设置尝试；若是不可以，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

追问

都试过了，还是开不开，送去修了