Question

电信宽带掉线

我家宽带是电信的，不知道为什么这两天老是掉线，但有不提示网络断开，昨天晚上离奇的很5秒掉一次，今天还好点，稍微可以用下，但还是在掉是为什么啊请问

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障 。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 2

尊敬的用户你好，
频繁掉线多有三个原因：

• 线路问题

• 水晶头问题

• 机房配置问题

请致电电信客服，让他们安排维修人员上门检修；

希望以上对您有帮助！
如有其他问题欢迎来平台或安徽电信官网提问；

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Answer 3

这个是服务器的问题，问电信要求处理，。给个采纳吧

Answer 4

我也是 是猫的问题 换了就没事了