Question

电信宽带掉线

每次玩到一半就给我掉线。猫的link灯熄灭。然后又闪烁，直到亮了就正常，好几次这样了，怎么办

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统粗兆软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调贺滑制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、禅凳腊如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障 。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 2

报修 报正搏掘修举核
10000报修
ADSL多发雨季
线路问银没题 占九成
你修不了的

Answer 3

　　尊敬的电信用户，您好。首先感谢清御清您对中国电信的支持。根据您的描述。建议您
　　1.检测您所有的线路是拆租否通畅
　　2.重启所有设备
　　3.电脑恢复系统或者重新安装
　　4.登陆电信官网进行测速网址如下
　　http://ah.189.cn/support/kd/lanSpeedCheck.action
　　测速时，建议您关闭所有应用程序，以保证测速的准确性答前。
　　5.拨打10000号，请工作人员上门替您检测，调试。另外，建议您请工作人员替您更换一个端口
　　希望上述信息能够带给您帮助。安徽电信网厅祝您生活愉快。

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Answer 4

打10000报故障，系统员会问你问题，能在线帮你解决最好，不行的话，基弯3天内会安排师傅上备裂门，如果师傅上门检测室猫有问题可以换（前提是这个猫是你在电信买的，一仿锋闭年内）

Answer 5

把线用胶带接好