淘宝退款问题,同一个单里面2件一起退怎么退?
同一订单无论拍了几件,运费险只出一次。
一件一件退和你两件一起发,都是只能得到一次运费险,即如果运费险赔偿是10元,你都是只能得到10元,而和你寄多少次快递无关
你找到订单申请退货退款,2单一起一个快递发走,物流填了,卖家收到货同意退款。退款完成后3天,保险公司自动打运费到你支付宝。
扩展资料
退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
买家方面
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
参考资料
因为一个单只有一份运费险,所以只能赔付一次运费险。
理赔流程如下:
扩展资料:
1、目前运费险只针对交易未完结时的退货退款所造成的退货运费险损失给予赔付;对于交易完结后由于售后维权发生的退货运费损失是无法赔付的。
2、退货成功后,保险公司将开始审核该笔订单的理赔申请;72小时审核无误,则赔付款项会自动划入买家的支付宝帐户。
以下几种情况可能会发生理赔款项异常或无法及时到账:
①买家的账户未完成实名认证,建议买家完成支付宝账户的实名认证。
②若买家在理赔审核过程中更换了支付宝账户的绑定,则该笔运费险的赔付还是赔付至交易发生时的支付宝账户。
③相关交易使用他人代付功能,则对应的理赔款项是赔付至买家自己的支付宝账户,而不是实际操作付款的支付宝账户。
3、以下情况保险公司会拒赔:
①物流信息有误。买家在填写物流信息时随意填写,导致该笔物流状态无法验证,因此被拒赔。
②重复理赔。多次投保运费险并多次申请退货但是只走一次物流,只能赔付一笔。每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限,对未实际发生的损失不予赔付。
③交易行为异常。保险公司认定为虚假交易、或有骗保风险的订单。
参考资料:淘宝网-淘宝退货运费险
如果要退联系客服说明理由 在已买到的宝贝-你要退的宝贝 -申请退货-填写退货申请 等发出邮件后你再写上快递单号
买家收到货后 系统会在72小时内将运费险返回到支付宝 我忘记是72小时还是24小时啦sorry
到时候注意查收就好啦
你写的不错,还有个小问题就是,在退货填写那里的运送单号是填写原来买来时的单号,还是我退货送过去的快递单号?
写的是你退货时候的快递单号