Question

为什么我从三星下载的kies安装不了？

Answer 1

安装KIES程序能否成功以取决于您的电脑配置，由于Kies需要安装某些Microsoft组件，因此，如果您的电脑系统有问题或者系互联网速度慢，可能造成安装不成功或者需要的时间较长，请耐心等待，并在过会儿再检查。

Answer 2

解决方法：
1、从三星官方网站下载，网址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP。
2、检测电脑可以正常上网。确保可以上网。
3、安装过程中关闭安全软件。
4、确保有软件安装权限，如果没有以管理员账号登录。
5、更换其它电脑尝试或重新安装下电脑系统尝试。

Answer 3

提示说：你的手机已连接，请断开你的手机和电脑的连接，点击Retry继续安装。
下面框里的提示是安装三星手机的驱动。