Question

如何做好一个优秀导购

Answer 1

1、要有专业的知识，要充分了解你的货品并对其有信心，学习相关的服装业务知识，比如这衣服是什么布料，有什么成分，怎么正确洗涤，高档的服装还要知道如何收藏等；
2、要有服装搭配的眼光，学习一点形象设计，服装搭配的知识应用到销售过程中，会大大增加顾客对你的信任；
3、服务态度要热情、真诚，不管顾客这次有没有给你买都要真诚相待，他将很可能成为你的潜在顾客；
4、高档的服装日常要注意细节处的处理，比如线头有无剪掉，有无保持平整，吊牌有无完整放好等等，细微处没做好会让顾客怀疑产品的质量；
5、个人的销售技巧，比如适当的给客人一些赞美，建议客人再搭配着多带一件等等。