Question

我的是三星s4，买的移动卡能打电话但是不能上网，后来换成了联通卡还是只能打电话不能上网，怎么办啊？？

Answer 1

      您好，感谢您使用三星产品！
      三星Galaxy S4有四款型号，其中的i959电信定制机，仅支持中国电信卡上网，不支持中国联通卡和中国移动卡上网。
      由于不清楚您手机的具体型号，若是您购买的是i959型号，您所咨询的现象是正常的；若是您购买的是i9500、i9502、i9508手机不能数据上网，请尝试以下操作：
      1.电话卡需开通GPRS上网业务。
       2.确认手机数据是否开启:用手滑下屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
       3.在待机页面下，点击左下角编辑键-设定-更多-移动网络-接入点名称-点击左下方编辑键-重置为默认设定。
       4.若操作后仍不能上网，建议将手机重启尝试。
       注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您换其他卡尝试或换个时间段再尝试。
        欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
       希望可以帮助到您，祝您愉快！

追问

都不可以..还是不能上网

追答

　　 您好，很抱歉，如果以上操作都不可以实现数据上网功能，请您备份数据，将手机重置尝试，若是问题依然存在，请您联系服务中心检测。
       服务中心地址详细查询请点击：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　祝您愉快！

Answer 2

下载一个“海卓上网大师”，设置一下上网参数，就可以上网了（注意，如果是移动，如果手机上网套餐是区分接入点的，那么要进设置，把cmnet给删除掉）