Question

三星i9300总是死机。

前几天手机摔过，玻璃屏摔坏了，一直没修，因为不碍事，可是这几天，总是死机，动不动就卡在那里不动，只有关机有时候还必须扣电池，是帅出毛病了么，可是刚摔那几天还好好的啊。求支招！！！

Answer 1

您好，感谢您选择三星产品，根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：

1.取出SIM卡，使用橡皮擦拭一下SIM卡芯片，然后重新将SIM卡插入到手机中，观察机器是否还会出现死机的情况。
2.建议进入设定-应用程序-已下载-将之前下载的软件卸载删除。排除是否与安装第三方软件的原因。
3.如果机器还是经常出现死机的情况，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机和内置硬盘中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

4.现在I9300已经可以升级到4.1.2版本，建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）

若通过以上方法依然出现死机的情况，建议您将手机送至当地的三星服务中心进行检测鉴别，具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，欢迎您到三星平台提问，祝您愉快！

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

手机死机的原因和解决方法如下；
1.系统内存不足导致死机，删除不常用的应用程序和文件。
2.软件与操作系统的兼容不好导致死机，卸载导致死机的应用程序。
3.后台软件运行过多导致死机，不常用的后台建议关闭。
4..环境温度偏低导致死机，建议在常温下使用。

Answer 3

有可能是你屏摔坏影响的，建议去维修，还有如果一直扣电池的话会出问题的，三星9300如果卡机断电重启的话容易烧掉字库的（也就是我们说的类型硬盘的东西），9300算是一部好机器，本人自己也在用感觉不错！

追问

是啊，玻璃屏摔坏了，它还很正常，更新了点东西，然后下载了点东西，就一直卡死机，关机键都有点不好使了，

追答

建议你还是去维修一下因为屏幕的点阵坏掉很容易引起其他问题的，还有你更新的东西有看你跟手机的某些方面有冲突建议卸载更新，如果不想修的话这样的问题怀疑是更新导致的就恢复出厂设置一下，但是资料要备份一下！

Answer 4

你扔地上砸的粉碎就好了

追问

没事你去摔着玩吧，很愿意看你摔手机的，

Answer 5

你可能已经把手机主板里的一些零件摔坏了，建议你去售后维修一下

追问

可是为什么最近几天，才开始啊，头几天好好的啊！

追答

你前几天可能已经摔松了，然后你带的这几天有一些震动或者摇晃它就会坏了，你要是没过保修期的话，你就拿去售后维修一下，用不着多少钱的，你放心

追问

真的么，谢谢哦，