Question

12兆的电信宽带，下载速度可达1.2M/s，为什么上传速度（上行）只有40-50kb/s？

如题，比如360云盘等其他云盘，上传速度都是这些，为什么啊？这样云盘没法用了啊！

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:
当您在上网过程中出现上传速度慢现象，您可以按照以下几种原因进行判断处理：
（1）网卡质量不稳定
故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。
（2）上网、通话不能同时进行
故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。
（3）错误串接电话分机
由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。
（4）Modem发热
由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。
（5）Modem旁边有高功率的电器设备
这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。
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希望我的回答可以得到您的采纳。

Answer 2

请关你家是ADSL吗？ 如果是ADSL，这个是正常的，因为ADSL技术上下行速度是不对称的，这是技术问题，解决不了，即使电信不限制，也大概只有这样的上传速度。
如果是光纤，那就是电信限制了。找他们10000投诉一下。

追问

弱弱地问一句什么事ADSL。。。。

追答

ADSL- 非对称数字用户环路，简单理解就是当前流行的电话线上网的一种方式。
具体看百科：
http://baike.baidu.com/view/659.htm

追问

没办法提高上行速度么？

Answer 3

你好：

   电信的宽带上传和下载不是对等宽带，下面是上传和下载对照表

如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

Answer 4

你要设置一下.把上行速度的限制去掉.

追问

哪里设置？

Answer 5

电信的宽带只保证下行速率，上行速率还是在100KB/S以下的。

追问

那用什么可以保证下行和上行一样快？光纤嘛？

追答

不行的，电信公司是不提供上行速率的更改。
我在电信上过班。没有办法更改上行的速率。

追问

那是用什么宽带上行的速度快呢？

追答

没有。