Question

我的三星安卓手机的“主屏”和“应用程序”界面的应用程序的快捷方式(图标)全部消失了，怎么办哪？

应用程序还是有在的，只是快捷方式都不见了，我可以通过“编辑”添加快捷方式，可以正常打开软件。但是重启手机这些东西又都不见了，两个界面变得一片空白，只剩“主屏”界面底下的“拨号器”、“信息”和“应用程序”等按键图标。要重新添加快捷方式才能打开。请问我该如何解决？

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好！
建议您：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
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Answer 2

抠电池，要么刷系统